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Naturnah ist ein unabhängiger Fachhändler für naturnahe Alltagspflege und Zero-Waste-Alternativen – mit persönlicher Beratung vor dem Kauf und hilfsbereiter Betreuung danach. Seit 2019 kuratieren wir ein fokussiertes Sortiment von derzeit 518 Artikeln der Marken Calo-Care, DIVINE, Jao Brand und COSANEA und vergleichen sie mit klaren Servicefakten und Kaufdetails, damit Sie die passende Nachkaufentscheidung treffen.
Unabhängiger Fachhändler für naturnahe Alltagspflege mit persönlicher Beratung – verlässlich vor dem Kauf, hilfsbereit danach.
Betrieben wird diese Storefront von der Bremen NaturKontor UG (haftungsbeschränkt), Lindenstraße 27, 28203 Bremen, Deutschland. Die Gesellschaft ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Norddeutschland, die mehrmarkige Pflegeshops organisatorisch betreut und kaufmännisch verantwortet.
Die operative Betreibergesellschaft ist verantwortlich für Sortimentspflege, Abwicklung und Kundendienst dieser Storefront. Konkret bedeutet das:
Naturnah ist damit bewusst kein Marken-Shop einer einzelnen Marke und kein offizieller Store eines Herstellers. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Spezialist: Wir vergleichen Calo-Care, DIVINE, Jao Brand und COSANEA, ordnen Eignung ehrlich ein und betreuen alle Anliegen über ein zentrales Serviceteam – erreichbar per E-Mail unter support@naturnah.shop.
Entstanden ist Naturnah aus einem kleinen Beratungsteam für bewussten Konsum in Bremen. Was als Austausch über hautverträgliche Routine, verständliche Inhaltsstoffe und weniger Verpackungsmüll begann, wurde zu einer klaren Aufgabe: eine kuratierte Online-Fachauswahl für den wiederkehrenden Alltagsbedarf aufzubauen – ohne Massenlistung, aber mit schlanker Zentrale und festem Partnernetz.
Seit mehreren Jahren betreiben wir so kuratierte Online-Fachsortimente für naturnahe Pflege. Unsere Auswahl auf naturnah.shop konzentriert sich bewusst auf eine Warengruppe: hautnahe Alltagsroutine für den deutschen Alltagsgebrauch. Dort kennen wir uns aus – und dort können wir wirklich beraten, statt nur zu verkaufen.
Unser Fokus liegt auf vier Fragen, die im Alltag wirklich zählen:
Diese Orientierung durch Vergleichskriterien, ehrliche Eignungshinweise und Nachbetreuung steht bei uns vor Rabattdruck. Ziel ist nicht der schnellste Warenkorb, sondern die passende Nachkaufentscheidung bei unserem hinterlegten Sortiment. Wenn ein Artikel für Ihren Bedarf nicht geeignet ist, sagen wir das – auch per E-Mail vor dem Kauf.
Jeder Artikel auf naturnah.shop wird nur nach Prüfung von Herstellerunterlagen aufgenommen. Wir prüfen Chargenrückverfolgbarkeit, Anwendungsverständlichkeit und Eignung für den deutschen Alltagsgebrauch.
Vor der Freischaltung erhält jeder Artikel einen Abgleich von Bezeichnung, Inhalt, Anwendungshinweisen und Bildmaterial mit dem Herstellerdossier. Erst wenn diese Angaben stimmig sind, geht der Artikel online. So stellen wir sicher, dass das, was Sie lesen und sehen, dem entspricht, was der Hersteller freigegeben hat.
Diese Auswahlpflege übernehmen wir laufend: Artikelstammdaten, Verfügbarkeiten und markengerechte Darstellung werden von der Betreibergesellschaft gepflegt, Beschaffung und Lagerpartner werden koordiniert. Was nicht mehr den Anforderungen entspricht oder nicht mehr sauber dokumentiert ist, nehmen wir wieder heraus.
Gute Preise entstehen bei uns durch Direktbezug, Bündelung und schlanke Abläufe. Kurz gesagt: Günstiger Preis bedeutet effiziente Beschaffung, keine andere Herkunft. Identität des Markenartikels, Prüfung und Umgang bleiben unverändert.
Durch saisonale Vorausplanung und gebündelte Nachbestellungen erzielen wir Staffelkonditionen. Standardisierte Versandprozesse senken Stückkosten bei Logistik und Verpackung. Lieferantengutschriften aus Aktionszeiträumen geben wir an unsere Kundschaft weiter.
Hinzu kommt Effizienz im Alltag: automatisierte Bestands-, Preis- und Gutscheinprüfung, fehlerarme Retourenprüfung nach klarer Fristlogik und die Konzentration auf eine Warengruppe, die Schulungs- und Contentaufwand reduziert. All das senkt Bearbeitungskosten – nicht die Prüftiefe.
Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen finanziert. Der ausgelobte Nachlass mindert niemals Prüftiefe oder Verpackungsqualität. Aktuell können Sie zum Beispiel mit dem Code NATURNAH15 an der Kasse 15 % auf berechtigte Artikel sparen. Einfach Code NATURNAH15 im Warenkorb einlösen. Bitte beachten Sie: Die Kassenlogik des Gutscheins gilt nur für berechtigte Positionen.
Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition, Packungsgröße, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum des jeweiligen Markenartikels. Dass sich Rabatthöhen ändern, ist also normal – es spiegelt Konditionen und Verfügbarkeit, keine unterschiedliche Echtheit.
Jeder gelieferte Markenartikel stammt aus autorisierter Quelle und entspricht dem freigegebenen Herstellerdossier. Wir beziehen ausschließlich über Hersteller oder schriftlich autorisierte Partner mit Lieferschein- und Chargennachweis je Lieferung.
Bei Wareneingang nehmen wir Stichproben auf Siegel, Haltbarkeit, Geruch, Auslaufen und Etikettierung vor. Auffälligkeiten sperren die Charge bis zur Klärung – sie geht nicht in den Versand, solange die Ursache nicht geklärt ist.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Siegel, Chargenaufdruck, Verschluss und Duftbild. Sichern Sie bei einer Abweichung Fotos von Außenkarton, Siegel und Aufdruck. Das hilft uns, den Vorgang schnell zuzuordnen.
Wenn Sie eine Abweichung vermuten, schreiben Sie uns an support@naturnah.shop und halten Sie bitte bereit:
Unser Ablauf ist verbindlich: Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Qualitätssicherung, Abgleich mit Chargenakte, Lieferavis und Herstellerbestätigung, dann Abschlussmitteilung mit Ergebnis, Nachweisbezug und gewählter Abhilfe. Nach vollständiger Unterlageneinreichung erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine konkrete Klärung, bei Bedarf eskaliert an die Qualitätsleitung.
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatz aus geprüfter Charge oder volle Kaufpreiserstattung plus kostenfreie Rücksendung. Garantieinformationen richten sich im Übrigen nach Produktdetails und Supportangaben – sprechen Sie uns einfach an, wir ordnen das für Ihren Artikel ein.
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung und Produkten erreichbar: support@naturnah.shop. Ob Eignungsfrage vor dem Kauf oder Anliegen nach der Lieferung – ein Team betreut alle Marken und alle Schritte.
Zum Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €, der Standardversand kostet 8,00 €. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. So können Sie in Ruhe prüfen, ob Routine und Verträglichkeit in Ihrem Alltag passen.
Nein. Naturnah ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler. Wir führen Calo-Care, DIVINE, Jao Brand und COSANEA aus autorisierten Quellen, beraten markenübergreifend und sind kein offizieller Store eines einzelnen Herstellers.
Operative Betreibergesellschaft ist die Bremen NaturKontor UG (haftungsbeschränkt), Lindenstraße 27, 28203 Bremen. Sie verantwortet Sortimentspflege, Abwicklung und Kundendienst und bearbeitet Qualitäts-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen.
Nein. Aktionen werden aus eigener Marge oder Herstellerbeteiligungen finanziert. Herkunft, Prüfung und Verpackungsqualität bleiben unverändert – zum Beispiel beim Code NATURNAH15 für 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Wenn Sie Wert auf verständliche Pflege, ehrlichen Vergleich und abfallarme Routine legen, freuen wir uns, Sie zu beraten. Schreiben Sie uns an support@naturnah.shop – wir helfen vor dem Kauf bei der Auswahl und nach dem Kauf bei allem, was Ihre Bestellung auf naturnah.shop betrifft.